Zebra — СТП-Сервис

Компания Zebrа выпустила в конце 2017 года одно из наиболее обещающих продуктов для выездных сотрудников, а также для предприятия малого и среднего бизнеса.

Основным преимуществом данного устройство является его самая низкая стоимость среди всей линейки терминалов сбора данных Zebra и в то же время мощнейший заложенный функционал.

Мы привыкли, что подобные устройства часто используются для инвентаризации в магазинах, контроля ценников и других аналогичных задач. TC20, используя современные сканирующий узел и "начинку" весьма успешно справляется с данными задачами (в том числе и чтение акцизных марок с алкогольной продукции), и даже предлагает немного больше. Как часто при приемке товара у вас возникала необходимость связаться с бухгалтером для уточнений: принимать ли частично бракованный груз, уточнить принимаемую номенклатуру или количество? Как правило приходилось либо связываться с сотрудниками по телефону/рации, или просто идти в офис и сверяться с документами. В устройстве TC20 предустановлена IP-рация, поэтому приемщик может общаться с другими удаленными сотрудниками при помощи этого устройства.

Если ваш бизнес связан с продажей одежды, а тем более меховых изделий или обуви, вы наверняка знаете о тенденции использования RFID-меток для идентификации товара. ТСД TC20, имеет дополнительный аксессуар, поволяющий считывать RFID-метки: это рукоятка со встроенным RFID-считывателем.

Что касается простоты обслуживания устройства: оно не разборное, и аккумулятор в устройстве не съемный. Его заряда вполне достаточно на рабочую смену. В то же время инженеры компании Zebra предусмотрели использование накладного аккумулятора, который позволит продлить работу устройства.

Если подводить итоги, то TC20 - самое бюджетное устройство от Zebra, которое можно использовать в RFID-проектах.

Термоголовка - это самый важный элемент термо-трансферного и термо-принтера. Именно благодаря ее правильной, корректной работе на этикетке или чеке остаётся четкое, контрастное изображение.
Возьмите на вооружение несколько приемов, которые сберегут ваш термо-принтер от неисправности, что в конечном итоге сохранят ваши деньги.

Для начала давайте разберемся, где она находится и что из себя представляет: термоголовка на подавляющем большинстве моделей находится сверху, непосредственно перед выходом этикетки из принтера.

Устройство представляет из себя аллюминиевую пластину, на которой нанесены микродорожки. Эти дорожки нагреваются и охлаждаются; при протягивании термоэтикетки через термоголовку на горячих участках этикетка чернеет, а на холодных она не меняет своего цвета. В этом собственно состоит принцип термопечати. Чем меньше эти дорожки по ширине, чем больше максимальное разрешение принтера по горизонтали. Чем быстрее может меняться температура дорожек, тем быстрее потенциальная скорость печати термопринтера. Что еще важно знать - печатная головка у термопринтера ремонту не подлежит, и если принтер ремонтируется - подвергается замене весь узел термопечати.

Постарайтесь максимально избегать контакта с термоголовкой посторонних предметов: от пальцев и одежды до монет и скрепок. Она должна контактировать только с расходными материалами - риббоном, термо-этикеткой или чековой лентой. Термоголовка - это почти та же самая микросхема, только контакты у нее наружу. Поэтому она сильно боится статического электричества. Вспомните, что происходит с микросхемой оперативной памяти на ноутбуке или стационарном компьютере, если ее брать голыми руками? Правильно, она сгорает. С термоголовой происходит то же самое. Только она может сгореть частично, на ней появятся "битые пиксели", которые перестанут печатать, и принтер начнет "полосить".
"Битые пиксели" также могут появиться из-за механического повреждения. Вспоминаем правило первое: подальше от скрепок и других механических предметов. Если на термоголовке набивается грязь, не стоит отковыривать ее ногтем. Вы можете запросто сковырнуть и термоэлементы. Ремонт термопринтера выльется в замену печатной головы.
Также не стоит протирать ее платочками, ватными дисками, другими подручными материалами, особенно смоченные растворителями. Опыт нашего сервисного центра говорит, что люди очень изобретательны. Если термопринтер используется нежными женскими руками в магазине, то в ход идет жидкость для снятия лака или макияжа, в самом щадящем случае вода. Чаще всего после такого "нежного отношения" к нам попадают принтеры настольного модельного ряда: TLP2824, GK420, GC420, ZD410. Ну а со складов и производств, после очистки термоголовки ацетоном, уайт-спиритом, бензином, а иногда даже отвертками, в неисправность приходят серьезные промышленные устройства: 105SL Plus, ZM400, Xi. Остается только сожалеть владельцам предприятий: простой такой техники им весьма дорого обходится, не говоря о самой стоимости ремонта термопринтера.
Но иногда выход из строя термоголовки может быть спровоцирован нерациональной экономией этими самыми владельцами предприятий или ответственными менеджерами. Некачественные расходные материалы - фактор, который заметен не сразу. Распространенная практика - закупка термоэтикетки на год вперед. Если закуплен некачественный расходный материал, это аукнется лишь через несколько месяцев, когда и от тиража не откажешься, и принтеры требуют ремонта. Некачественный материал - это не только термоэтикетка или бирки, это в том числе риббон. Например на оригинальном риббоне от Zebra есть специальный силиконовый слой, который снижает трение материала о термоголовку, тем самым увеличивая ее долговечность.
Но даже выбрав оригинальный материал и соблюдая все предыдущие правила, есть риск поломки термопринтера: самые обычные, элементарные условия труда. Обратите внимание, где находится термопринтер: если он находится в цехе швейного производства или вблизи станков - высока вероятность того, что пыль попадет на термоголовку, а это приведет к ее интенсивному износу. Если термопринтер находится в магазине, поставьте его так, чтобы на него не падали случайные предметы, содержите в чистоте рабочее место. И как обычно происходит с клавиатурой: термопринтер тоже боится кофе или горячего чая.
Что делать, если голова термотрансферного принтера все-таки засорилась и появились битые пиксели? Производители рекомендуют использовать специальные чистящие карандаши. Называются карандаши, но больше похожи на фломастеры для доски: имеют мягкий наконечник и содержит специальную пропитку, которая растворяет/собирает грязь с термоголовки в щадящем режиме. Достаточно плавно, нежно пройтись им вдоль всей печатающей поверхности головки. Такие меры можно использовать не только когда появились полосы на этикетке, но и в профилактических целях.
Ну а если чистящий фломастер не помогает, скорее всего принтеру необходим ремонт и замена головы, для чего рекомендуем обращаться в сервисный центр с официальными запчастями. В нашем сервисном центре для таких операций можно даже вызвать мастера непосредственно на объект. Это очень актуально, если у вас единственное устройство термопечати, или наличие дефекта стоит дешевле, чем остановка термопринтера на складе или производстве.

Подробнее об услугах нашего сервисного центра...

Ниже видеоинструкция, как проводить профилактику термопринтера. Для примера показан небольшой настольный принтер, для других термопринтеров это выглядит идентично.